Refund

Nieużywane produkty kwalifikujące się do zwrotu mogą zostać zwrócone zgodnie z niniejszą polityką. Produkty muszą być zasadniczo nieużywane, w oryginalnym stanie oraz zawierać opakowanie lub akcesoria, jeśli dotyczy.

• Prośby o zwrot powinny zawierać numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę produktu oraz powód zwrotu.
• Produkty do pielęgnacji osobistej, higieniczne, z wyprzedaży, objęte ostateczną wyprzedażą, uszkodzone przez klienta lub używane mogą nie kwalifikować się do zwrotu.
• Informacje na stronie produktu mogą zastępować ogólne warunki zwrotu dla konkretnych produktów.

Po otrzymaniu prawidłowego żądania zwrotu, obsługa klienta sprawdzi kwalifikowalność i przekaże dalsze instrukcje. Czas zwrotu pieniędzy zależy od weryfikacji, czasu przetwarzania przez operatora płatności oraz banku.

• Nie odsyłaj produktów bez instrukcji zwrotu.
• Zachowaj produkt i opakowanie do czasu rozpatrzenia sprawy.
• Koszty wysyłki mogą nie podlegać zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo lub wynika to z naszego błędu.

Wyślij e-mail na adres oneiddeal@support.com, podając numer zamówienia i krótki opis problemu.