Refund
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Vogliamo che i clienti conoscano le condizioni di reso prima dell'acquisto. Alcuni articoli in saldo o per uso personale potrebbero avere limitazioni, che devono essere indicate nella pagina prodotto.
Condizioni per il reso
Gli articoli idonei non utilizzati possono essere restituiti secondo questa policy. Gli articoli devono generalmente essere non utilizzati, in condizioni originali e includere imballaggio o accessori ove applicabile.
- Le richieste di reso devono includere numero d'ordine, email di checkout, nome del prodotto e motivo.
- Articoli per la cura personale, igiene, in saldo, in liquidazione, danneggiati dal cliente o usati potrebbero non essere idonei.
- Le note sulla pagina prodotto possono prevalere sull'idoneità generale al reso per articoli specifici.
Procedura di rimborso
Dopo aver ricevuto una richiesta di reso valida, l'assistenza clienti verificherà i requisiti e fornirà le istruzioni successive. I tempi di rimborso dipendono dalla verifica, dai tempi del processore di pagamento e dall'elaborazione bancaria.
- Non spedire gli articoli senza aver ricevuto le istruzioni per il reso.
- Conserva il prodotto e la confezione fino alla risoluzione del caso.
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Contatto per i resi
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