Refund
Política de Devoluções e Reembolsos
Regras claras de devolução para ofertas diárias de armazém.
Queremos que os clientes compreendam as condições de elegibilidade para devolução antes da compra. Alguns artigos em saldo ou de uso pessoal podem ter limitações, que devem ser indicadas na página do produto.
Elegibilidade para Devoluções
Artigos elegíveis e não utilizados podem ser devolvidos de acordo com esta política. Os artigos devem, em geral, estar sem uso, no estado original e incluir a embalagem ou acessórios, quando aplicável.
- Os pedidos de devolução devem incluir o número da encomenda, o e-mail de checkout, o nome do produto e o motivo.
- Artigos de cuidados pessoais, higiene, saldos, venda final, danificados pelo cliente ou usados podem não ser elegíveis.
- As notas na página do produto podem anular a elegibilidade geral de devolução para artigos específicos.
Processo de Reembolso
Após receber um pedido de devolução válido, o apoio ao cliente analisará a elegibilidade e fornecerá os próximos passos. O prazo do reembolso depende da inspeção, do processamento da plataforma de pagamento e do banco.
- Não envie artigos de volta sem instruções de devolução.
- Conserve o produto e a embalagem até o caso ser resolvido.
- Os custos de envio podem não ser reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou causados por erro nosso.
Contacto para Devoluções
Envie um e-mail para oneiddeal@support.com com o número da sua encomenda e uma breve explicação do problema.