Delivery
Livraison rapide depuis notre réseau logistique américain.
OneIDDeal expédie la plupart des commandes après un court délai de préparation. La rapidité d'expédition, les modes disponibles et les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement en fonction de la destination et de l'éligibilité de l'article.
1 à 2 jours ouvrés
La plupart des commandes quittent la file d'attente de préparation sous un jour ouvré. Les lancements quotidiens à fort volume peuvent nécessiter jusqu'à deux jours ouvrés.
2 à 5 jours ouvrés
Délai de transit estimé après préparation pour la plupart des livraisons aux États-Unis.
1 à 2 jours ouvrés
Disponible pour les adresses américaines éligibles après préparation et confirmation du transporteur.
Détails de livraison
Tout ce que les clients souhaitent généralement savoir avant de commander ou en attendant une mise à jour d'expédition.
Où livrons-nous
La plupart des commandes sont expédiées depuis notre réseau d'entrepôts aux États-Unis. La disponibilité et les niveaux de service sont indiqués au moment du paiement pour l'adresse de livraison saisie.
Frais de livraison
Les tarifs sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination, de la taille du colis et du mode d'expédition choisi. Toute offre de livraison gratuite disponible est affichée au moment du paiement.
Suivi des colis
Après l'expédition, un e-mail de confirmation est envoyé avec les détails de suivi. La mise à jour du suivi peut prendre 24 à 72 heures après la prise en charge du colis par le transporteur.
Modification d'adresse
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, il est peut-être encore possible de modifier l'adresse de livraison. Contactez oneiddeal@support.com dès que possible avec votre numéro de commande.
Retards de livraison
- Les retards des transporteurs, les intempéries, les jours fériés et les lancements quotidiens à fort volume peuvent allonger le délai de transit.
- Les destinations éloignées ou les adresses incomplètes peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
- Les fenêtres de livraison estimées ne sont pas garanties, sauf si le service de transporteur acheté l'exige.
Colis perdu ou endommagé
Si un colis semble perdu, arrive endommagé ou que le suivi ne se met plus à jour pendant une durée inhabituelle, envoyez un e-mail à oneiddeal@support.com. Nous examinerons l'envoi avec le transporteur et vous aiderons à passer à l'étape suivante.
Besoin d'aide pour la livraison ?
Pour toute question sur la livraison, envoyez un e-mail à oneiddeal@support.com. Indiquez votre numéro de commande, l'e-mail utilisé lors du paiement et une brève description du problème afin que nous puissions le traiter plus rapidement.