Refund

Los artículos elegibles sin usar pueden devolverse según esta política. Los productos deben estar sin usar, en su estado original e incluir el embalaje o los accesorios correspondientes.

• Las solicitudes de devolución deben incluir el número de pedido, el correo electrónico de la compra, el nombre del producto y el motivo.
• Los artículos de cuidado personal, higiene, liquidación, venta final, dañados por el cliente o usados pueden no ser elegibles.
• Las notas de la página del producto pueden anular la elegibilidad general de devolución para artículos específicos.

Tras recibir una solicitud de devolución válida, el servicio de atención al cliente revisará la elegibilidad y proporcionará los siguientes pasos. El plazo del reembolso depende de la inspección, el procesamiento del sistema de pago y la gestión bancaria.

• No envíe los artículos de vuelta sin instrucciones de devolución.
• Conserve el producto y el embalaje hasta que se resuelva el caso.
• Los gastos de envío pueden no ser reembolsables, salvo que la ley lo exija o se deban a un error nuestro.

Envía un correo a oneiddeal@support.com con tu número de pedido y una breve explicación del problema.