Delivery
Envío rápido desde nuestra red de almacenes en EE. UU.
OneIDDeal envía la mayoría de los pedidos tras un breve plazo de preparación. La velocidad de envío, los métodos disponibles y las tarifas se muestran al finalizar la compra según el destino y la elegibilidad del artículo.
1-2 días laborables
La mayoría de los pedidos salen de la cola de preparación en un día laborable. Los lanzamientos diarios de gran volumen pueden necesitar hasta dos días laborables.
2-5 días laborables
Tiempo de tránsito estimado tras la preparación para la mayoría de las entregas en EE. UU.
1-2 días laborables
Disponible para direcciones elegibles en EE. UU. tras la preparación y confirmación de la transportista.
Detalles de entrega
Todo lo que los clientes suelen necesitar antes de pedir o mientras esperan una actualización del envío.
Dónde enviamos
La mayoría de los pedidos se preparan desde nuestra red de almacenes en EE. UU. La disponibilidad de envío y los niveles de servicio se muestran al finalizar la compra según la dirección de entrega introducida.
Costes de envío
Las tarifas se calculan al finalizar la compra según el destino, el tamaño del paquete y el método de envío seleccionado. Cualquier oferta de envío gratuito disponible se muestra en el momento del pago.
Actualizaciones de seguimiento
Tras el envío, se envía un correo de confirmación con los detalles de seguimiento. El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después de que la transportista acepte el paquete.
Cambios de dirección
Si tu pedido aún no se ha enviado, es posible que podamos actualizar la dirección de envío. Contacta con oneiddeal@support.com lo antes posible con tu número de pedido.
Retrasos en la entrega
- Los retrasos de la transportista, el clima, los festivos y los lanzamientos diarios de gran volumen pueden alargar el tiempo de tránsito.
- Los destinos remotos o las direcciones incompletas pueden requerir un tiempo de gestión adicional.
- Los plazos de entrega estimados no están garantizados a menos que así lo exija el servicio de transportista contratado.
Paquete perdido o dañado
Si un paquete parece perdido, llega dañado o el seguimiento deja de actualizarse durante un tiempo inusual, envía un correo a oneiddeal@support.com. Revisaremos el envío con la transportista y te ayudaremos con el siguiente paso.
¿Necesitas ayuda con el envío?
Para preguntas sobre la entrega, escribe a oneiddeal@support.com. Incluye tu número de pedido, el correo electrónico usado en la compra y una breve nota sobre el problema para que podamos consultarlo más rápido.